随着初冬的寒风渐起，浙江金菱启动“暖心回访行动”，更好地了解客户需求和加深与客户之间的沟通联系，同时为客户提供更优质、高效的售后服务体验。

专业团队，科学筹划

      为了更深入地了解客户需求，进一步优化客户服务流程，提升整体服务品质，今年的实地回访工作较往年更加系统化。浙江金菱根据项目档案记录情况进行分类梳理，制订回访计划。工程部根据回访计划，统筹平衡在建工程施工与回访工作，合理安排人员，科学安排行程，兵分三路，全面开展回访工作。

全面检查，认真落实

      在回访过程中，浙江金菱回访团队从设备运行状态、安全隐患排查等对客户冷却设备进行全面检查，详细记录了设备的各项参数，以及对可能存在的问题进行了深入分析与讨论，制定了相应的解决方案。

      同时，着重加强了对客户设备管理人员的冷却塔维护知识的宣讲和交流，针对客户提出的问题给予专业的解答与指导。在解决客户实际问题的同时，我们也认真了解客户的冷却塔使用情况，虚心收集客户的宝贵建议和意见。

高度重视，贴心服务

      浙江金菱始终坚持产品与服务并重，为客户提供从方案咨询、系统设计、材料供应、施工安装到后期质保维护的冷却系统解决方案和一站式服务。

      工程部李工强调：“我们不仅要熟知产品技术特点，更要了解客户的需求和痛点，定期向客户收集反馈，了解产品的实际使用情况，才能更好的为客户提供优质、高效的服务。”

反馈收集，持续改进

      为确保服务质量的不断提升，浙江金菱建立有完善的客户反馈收集机制，用实际行动践行对客户的郑重承诺。我们鼓励客户提出宝贵的意见与建议，并将这些反馈作为研发产品、改进服务的重要依据，希望通过不断的努力与改进，我们能够为客户提供更加优质、高效的服务体验。
      浙江金菱暖心回访行动广受客户赞誉，我们致力于在问题发生之前提供解决方案，确保客户能够享受到由高品质产品和专业服务带来的无忧体验。

      未来，浙江金菱将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，以更加“热”力的姿态，为客户提供更加优质、高效的服务。让我们共同期待JLCT|吉尔西冷却塔回访行动的“热”力全开，驱散寒冷与不便，为客户带来温暖与安心！