我们总是习惯于在“大与小”的狭义里争高低，相对于大人物，小人物像是一种带有贬义色彩的身份，掀不起大风浪，带不来大变化，像是可有可无的存在。但平凡的小人物，依然能释放出巨大的能量。

 

      无数平头百姓，以“走遍千山万水、吃尽千辛万苦、想尽千方百计、说尽千言万语”的“四千精神”，走出市场经济之路。富裕发达的浙江，背后的故事是“鸡毛换糖”，是“无中生有”“胆大包天”，是“白天当老板、晚上睡地板”，是一位位普通人的胼手胝足、砥砺前行。

 

      这些“小人物”，就是改革开放道路上持炬前行的勇士，就是每一个为了美好生活而默默努力的你、我、他。

 

      本次，让小吉带你走进浙江金菱，一起探寻那些默默坚持、奉献、努力的“小人物”们。

 

 01 她说:"勇于试错,以失败为崭新的开始"

 

      浙江金菱自1983年走来，与改革开放同频共振，借着城市化建设与市场经济的东风不断发展，进入冷却塔市场。在探索研究冷却塔的这条路上，浙江金菱一次次大胆尝试，一次次从失败中爬起，一次次从中吸取教训，获得成长。

 

      技术部金总是浙江金菱的技术老将。她说：“失败没有关系，从失败中学习成长才是我们的目的。接受失败并能够长记性至关重要，不被失败吓倒，具备勇于尝试的勇气，这点非常宝贵。”在金总的带领下，技术部一次次破除难关，推进产品科研探索，获得多项发明专利和产品认证。

 

 ·2005年JLCT横流开式冷却塔通过CTI认证

 

 ·2008年JLCT闭式冷却塔通过CTI认证

 

 ·获得CCTI、CQC、CE认证

 

 ·获126项国家知识产权

 

 02 他说:"注意,风险是可以控制的"

 

      冷却塔安装这份职业的主旋律，是用日复一日的细心、耐心、恒心来确保设备的稳定运行。工作服上的粉尘和污渍是他们的勋章，身后持续待命的背带是他们的哨兵。只要客户需要，安装部门的工友们就随时准备好应对任何状况的挑战。

 

      李工对同事们常说“注意”，是一根决不可松懈的绳索，须时刻保持高度警惕。为了确保作业，他带头组织并开展班组教育培训，严格遵守操作规程，并要求人员加强巡视工作。

 

 03 他说:"服务客户,贯穿与客户相处的点点滴滴"

 

      客户的选择源自对品牌信任，源自对品质的坚守，而真正的信任并非一朝一夕能够建立起来的。

 

      李工表示：“其实，提供服务没有捷径可言，坚持长期主义，踏实地做好每一个小事、每一个细节才是重要的。”

 

      浙江金菱建有完善的服务体系，确保客户在售前、售中、售后期间都能得到服务：从产品技术支持，到配送安装，售后维修、投诉处理都有相应体系。严格把控产品质量的同时，做到前置服务。

 

 

      小人物从来不是大时代的被动接受者，每一个小人物的参与和行动，都将汇成大时代的洪流。

 

      在万物互联的时代，我们为自己奔忙，也给他人幸福。浙江金菱一家以“绿色新生活”为美好愿景的冷却塔企业，树立客户原则，用心做好服务，用实力做好产品。